Un utente ha riportato sulla Community di supporto Apple un problema con documenti Word ed Excel su un MacBook Air di ultima generazione. Secondo quanto riferito, i file si creano e si modificano senza problemi, ma alcuni diventano impossibili da riaprire, causando il blocco delle applicazioni.
Dettagli sul Problema
Il problema segnalato non sembra essere un crash generale di Microsoft 365, in quanto altri documenti funzionano correttamente. L'utente ha confermato di utilizzare abbonamenti Microsoft 365 e versioni aggiornate delle applicazioni. L'aggiornamento a macOS 26.7 non ha risolto la situazione e potrebbe averla peggiorata.
Una Soluzione Alternativa
L'utente ha scoperto che aprendo i documenti problematici su Windows, attraverso Parallels e Microsoft Office per Windows, e poi risalvandoli, essi riprendono a funzionare correttamente anche su macOS. Sebbene questa soluzione non sia considerata definitiva, suggerisce che il problema possa derivare dall'analisi del contenuto del file.
Ipotesi e Problemi Tecnici
Discussioni tecniche suggeriscono che il blocco possa avvenire durante l'analisi del file da parte di Word o Excel, con possibili coinvolgimenti di elementi incorporati o della cache di Office. Sono stati riportati anche problemi simili tra Microsoft 365 e macOS Tahoe in relazione ad AutoSave e SharePoint, ma non risulta chiara una connessione diretta.
Raccomandazioni Attuali
Sebbene risolvere il problema installando Windows su Mac non sia pratico, l'operazione di riapertura e salvataggio attraverso Windows potrebbe offrire indizi sulle cause. Rimane consigliabile esplorare soluzioni meno drastiche, come aggiornare Microsoft 365 e controllare i collegamenti nei documenti.
